Nos Certification / Labélisation

Qualité

ISO 9001

Depuis plusieurs années la Société AGEvie est engagée dans une démarche d'assurance qualité et de management d'assurance qualité.

"La satisfaction de nos clients" est une des valeurs essentielles que nous nous employons à respecter.

La volonté de la Direction est de confirmer la place prépondérante d'AGEvie comme prestataire médical sur les régions Lorraine et Bourgogne. Sa responsabilité est d'assurer la pérennité de l'entreprise pour ses salariés et les patients dont elle a la charge. Aussi elle est convaincue que son engagement dans le processus de certification ISO 9001 constitue un atout indispensable pour progresser, grâce aux outils de management qu'il propose.

C'est pourquoi la Direction s'engage à :

- Communiquer au sein d'AGEvie l'importance à satisfaire les exigences de ses clients ainsi que les exigences réglementaires et légales
- Etablir une politique adaptée à AGEvie et aux attentes de nos clients
- Déterminer les moyens humains et matériels nécessaires pour atteindre nos objectifs qualités
- Mesurer, analyser et apporter les améliorations nécessaires à notre prestation afin de répondre aux évolution de notre environnement et à la satisfaction de nos clients.

Les prestations certifiées par notre organisme de contrôle DNV couvrent les domaines suivants pour l'ensemble de ses sites :

Prise en charge technique, paramédicale et médico-sociale de patients nécessitant à domicile des prestations :
- "respiratoires"
(Pression Positive Continue, ventilation, aérosothérapie, oxygénothérapie) ;
- " perfusion/nutrition/insuline"
(anesthésie locorégionale, immunoglobuline, chimiothérapie, nutrition entérale et parentérale, antibiothérapie).

QUALIPSAD

En 2016 AGEvie a obtenu la labelisation "QUALIPSAD", délivrée par Bureau Véritas.
C'est un label de qualité, d'éthique et d'engagement auprès de nos patients. Il est basé sur un référentiel rédigé par des professionnels du métier de la prestation à domicile.
Il précise les conditions de mise en place d'un système qualité pour les prestataires de santé à domicile qui tendent vers l'excellence de la prise en charge à domicile.