Retour à domicile

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Appel du prescripteur

Médecins (généralistes, spécialistes), Cadres de Santé, Kinésithérapeutes, etc.

2

Accueil téléphonique

Toutes nos équipes sont à votre écoute pour répondre au mieux à vos questions, attentes ou réclamations. Elles prennent en compte vos demandes d’appareillage, afin d’assurer en toute sécurité, et dans les meilleurs délais, votre retour à domicile.

3

Intervention sur demande dans les établissements de soins, avant retour du patient

En accord avec l’équipe soignante, un professionnel de santé Agevie  vous rencontre avant votre sortie de l’établissement de soins. Il répond à vos questions et vous explique les modalités de votre retour à domicile, pour qu’il se réalise dans les meilleures conditions.
L’intervenant Agevie peut également faire le point avec l’équipe soignante (médecin traitant, infirmière libérale, kinésithérapeute, etc) sur le(s) matériel(s) mis à votre disposition.

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Intervention au domicile

A domicile, l’installation du matériel respecte et tient compte de votre lieu de vie. L’intervenant Agevie :
• s’assure de votre bonne compréhension ainsi que celle de votre entourage familial et/ou médical,
• met en place si nécessaire, les dispositifs de secours,
• contrôle votre bonne adaptation à votre appareillage,
• transmet, si besoin et selon le traitement, un certain nombre d’informations à votre infirmière libérale, concernant le matériel installé à domicile.
Pour optimiser votre suivi, un carnet de liaison recensant les visites de nos intervenants, est systématiquement laissé à votre domicile.
Nos équipes restent en relation régulière avec votre prescripteur et votre médecin traitant.

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Assistance 24h/24 et 7j/7

Nos équipes se mobilisent pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais, 7 jours sur 7 et 24H/24.

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Appel après installation

Nous vous appelons pour vérifier la bonne compréhension des informations et pour répondre à vos éventuelles questions

7

Suivi à domicile

A chaque passage Agevie s’assure :
• du bon fonctionnement de l’appareillage,
• de la bonne adaptation du patient,
• du renouvellement des consommables et des fournitures,
• fait un rappel des règles d’hygiène et de sécurité,
• fait un compte-rendu systématique à votre médecin prescripteur.

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Retour d’informations

Le médecin prescripteur et le médecin traitant sont régulièrement informés du suivi réalisé par Agevie.